纵观目前市场上的众多民族软件,由于盗版和国外软件厂商的冲击,以及各民族软件之间重复产品激烈竞争,使得生存空间越来越小。而且这种内耗式的竞争,使得中国民族软件的正常利润急剧下跌,所导致的最终结果只能是利润下降,缺乏资金开发新产品,从而使民族软件在未来的竞争中更是处于一种弱不禁风的状态。
民族软件路在何方?这是一个值得深思的问题。如果像家电市场的竞争一样,大家拼命拼价格而不顾企业的利润,结果只能导致大家最后的元气大伤。
民族软件的发展除了要提高产品自身的质量,通过加强管理降低产品的开发成本外,更需要以增值的服务去赢得更多的用户。脱离了优质增值的服务,单靠简单的降价既不能抵御盗版的冲击,也不能更好的积累资金以求发展,更不可能在未来很好参与国际竞争。
靠服务赢得用户。这在软件厂商看来似乎有点天方夜谭,因为一个软件的利润毕竟不像硬件或整机那样有不少的毛利。但是现在就有一个民族软件企业站了出来,高举服务旗帜,要以服务赢得用户,而且还是一定范围内的上门服务。它就是北京金洪恩电脑有限公司,中国民族软件业界著名的教育软件开发商。
作为一家以出产精品闻名业界的软件公司,洪恩软件承受的盗版的冲击是可想而知的。各种各样的盗版、雷同产品的降价,使得这家民族软件公司的生存空间变得越来越窄。在这样一种情况下,金洪恩公司毅然要从服务做起,成为中国软件“吃软件服务螃蟹”的第一家。《英语世纪行II》是由金洪恩公司与北京江民新技术公司联合推出的号称“中国人学英语的世纪解决方案”的集英语学习、汉化系统和杀毒软件于一体的套装。且不说该软件的内容,单就其市场价值而言,它不仅是一款价格适合国情的软件,更是中国软件从薄弱服务到全面服务的标志;它将开创中国软件以服务求生存的新时代。
以服务求生存,以服务求发展。只有通过优质服务才能真正从盗版的口中抢回正版的生存之地,才能在未来激烈竞争中获得与世界级企业竞争的资本。但是中国的民族软件目前存在的浮躁心态实在不敢让对民族软件有所忧虑的有志之士恭维,看看那些整天忙于炒作而不去提高产品质量和服务的某些民族软件企业,真希望他们能在以后的日子里多一些实际,少一些浮夸。